Terminos de servicio

1. Objeto

mipropina.es (en adelante, "la Plataforma") es un servicio de intermediacion tecnologica que permite a los clientes de establecimientos de hosteleria en Espana dejar propinas digitales a traves de codigos QR. La Plataforma facilita la conexion entre el cliente que desea dejar una propina y el establecimiento o camarero que la recibe.

2. Naturaleza del servicio

mipropina.es actua exclusivamente como intermediario tecnologico. No es una entidad financiera, ni un servicio de pago. El procesamiento de todos los pagos se realiza a traves de Stripe, plataforma de pagos regulada y autorizada que cumple con la normativa PSD2 y los estandares PCI-DSS. mipropina.es no almacena datos de tarjetas de credito ni debito en ningun momento.

3. Modelo de precios y comisiones

• Sin cuota mensual: el registro y uso de la Plataforma por parte del establecimiento no conlleva ningun coste fijo ni suscripcion.
• Comision por transaccion al cliente: cada propina realizada tiene un coste fijo de 0,20 EUR que se anade al importe de la propina y es asumido por el cliente que deja la propina.
• Comision de plataforma: mipropina.es descuenta una comision del importe de la propina antes de transferirla al establecimiento o camarero. Esta comision cubre los costes operativos y de mantenimiento de la Plataforma.
• Comisiones de Stripe: Stripe aplica sus propias comisiones por el procesamiento del pago, que se detallan en stripe.com/es/pricing.

4. Registro y cuentas

Para utilizar la Plataforma como establecimiento, es necesario crear una cuenta proporcionando datos veridicos y completos. El titular de la cuenta (propietario del establecimiento) es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta.

El establecimiento debera completar el proceso de verificacion de identidad de Stripe Connect para poder recibir transferencias de las propinas recaudadas.

5. Responsabilidades del establecimiento

• El establecimiento es el unico responsable de la gestion de su equipo de trabajo, incluyendo el alta y baja de camareros en la Plataforma.
• El reparto de las propinas entre los miembros del equipo es responsabilidad exclusiva del establecimiento. mipropina.es facilita herramientas de reparto por porcentaje, pero la decision final recae en el propietario.
• El establecimiento debe asegurar que el uso de la Plataforma cumple con la legislacion laboral y fiscal vigente en Espana.

6. Responsabilidades del cliente

El cliente que deja una propina lo hace de forma voluntaria. Al confirmar el pago, acepta el cargo en su metodo de pago por el importe de la propina mas la comision fija de 0,20 EUR. Las propinas no son reembolsables salvo en casos de error tecnico demostrable.

7. Infraestructura y disponibilidad

La Plataforma esta alojada en Vercel y utiliza Supabase como base de datos. Nos esforzamos por mantener el servicio disponible 24/7, pero no garantizamos una disponibilidad del 100%. No seremos responsables de interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la Plataforma (diseno, textos, logotipos, codigo fuente) son propiedad de mipropina.es y estan protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproduccion, distribucion o modificacion sin autorizacion expresa.

9. Limitacion de responsabilidad

mipropina.es no sera responsable de danos indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma. Nuestra responsabilidad maxima se limita al importe de las comisiones cobradas al usuario afectado en los ultimos 12 meses.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos terminos en cualquier momento. Las modificaciones se publicaran en esta pagina y, si son sustanciales, notificaremos a los usuarios registrados por correo electronico. El uso continuado de la Plataforma tras la publicacion de los cambios implica la aceptacion de los nuevos terminos.

11. Legislacion aplicable y jurisdiccion

Estos terminos se rigen por la legislacion espanola. Para cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Granada (Espana).

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos terminos, puedes escribirnos a contacto@mipropina.es.